很多實(shí)體餐飲商戶對(duì)用餐高峰期的長(zhǎng)隊(duì)的感覺(jué)都是相當(dāng)復(fù)雜的。有顧客愿意耗費(fèi)排隊(duì)的時(shí)間到店消費(fèi)對(duì)商戶來(lái)說(shuō)是一件值得欣喜的事，但是這種狀況除了可能容易導(dǎo)致顧客流失以外，也會(huì)影響店內(nèi)顧客的用餐體驗(yàn)，店內(nèi)也顯得非常擁擠。
 

　　而現(xiàn)在的餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)成為了幫助商家解決這一難題的有效工具。
 

　　用戶可以通過(guò)掃描二維碼、點(diǎn)餐平臺(tái)等方式在手機(jī)上進(jìn)行自助式在線點(diǎn)餐，縮減了排隊(duì)等待的時(shí)間，也可以提前進(jìn)行店內(nèi)預(yù)約，在預(yù)訂時(shí)間直接到店享受美食。而艾瑞咨詢報(bào)告的結(jié)果表明，最希望選擇的排隊(duì)方式是手機(jī)在線排隊(duì)的中國(guó)消費(fèi)者的比例已經(jīng)達(dá)到了51.7%，在所有選項(xiàng)中位列第一名。

　　可以為用戶提供免排隊(duì)的到店服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，提升店內(nèi)口碑，培養(yǎng)高忠實(shí)度顧客群體。
 

　　可以改良店內(nèi)服務(wù)模式，降低人工服務(wù)的成本，提供精準(zhǔn)化服務(wù)，提高店內(nèi)水平。
 

　　可以提高餐廳服務(wù)效率，提高店內(nèi)翻臺(tái)率，吸引更多的回頭客。同時(shí)將線下渠道與線上渠道相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全渠道整合。
 

　　開(kāi)發(fā)具備點(diǎn)餐功能的餐飲o2o系統(tǒng)需要多少錢大概是餐飲創(chuàng)業(yè)者最關(guān)注的問(wèn)題，但是餐飲o2o系統(tǒng)的功能往往是依據(jù)市場(chǎng)與用戶的需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，保證其在餐飲市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中也可以將餐飲外賣系統(tǒng)與餐飲小程序相結(jié)合，利用多個(gè)流量入口吸引客流，也可以實(shí)現(xiàn)用戶的留存，進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)。
 

　　餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)餐飲o2o系統(tǒng)閉環(huán)的關(guān)鍵部分，也可以對(duì)店鋪營(yíng)銷情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，作為店內(nèi)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)，提高餐廳數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平。