近年來,外賣行業(yè)的發(fā)展非常迅速。如此大的外賣市場規(guī)模,引得眾多餐飲企業(yè)都加入了外賣這個(gè)“大戰(zhàn)場”。然而,對于很多外賣商家來說,外賣競爭壓力很大,其中,一些知名的餐飲品牌因?yàn)橛衅放铺栒倭Σ挥锰^于擔(dān)心外賣訂單量,但是一些不知名餐飲品牌就顯得有些艱難。那么如何提高外賣單量呢?

其實(shí)想要提高外賣訂單無非就是將外賣平臺流量轉(zhuǎn)換為訂單量。現(xiàn)將用戶吸引進(jìn)店,再讓其下單。
一圖片挑選得當(dāng)。店鋪的名稱和店鋪?zhàn)髠?cè)的圖片是消費(fèi)者第一眼就能注意到的內(nèi)容,所以一定要做到仔細(xì)斟酌、精心設(shè)計(jì),給用戶留下好的第一印象,對店鋪產(chǎn)生信任感。對此,放店鋪的logo是合適的,有利于打造品牌。放上餐品圖片也是可以的,當(dāng)然圖片一定是清晰美觀和店鋪定位一致的。
二包裝精致。對于用戶來說,精致的包裝在一定程度上提升了用戶的用餐體驗(yàn)。就好比帶湯水的餐品,送餐過程中發(fā)生意外就容易導(dǎo)致湯汁的灑出,用戶的差評是無法避免的。而若是商家在包裝時(shí)料想到這一點(diǎn),包裝密封性好,避免這種可能,不僅給用戶更好的體驗(yàn),在一定程度上也提高了用戶的復(fù)購率。

三評論。很多用戶在考慮是否下單時(shí),都會先看看店鋪的評價(jià),店鋪評價(jià)是提高訂單量的重要因素,外賣不同于餐廳,用戶最直觀的感受就是店鋪的評價(jià)與口碑。好評給商家?guī)淼膬?yōu)勢自是不必多說,但是差評商家尤其要注意,要及時(shí)處理,做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),塑造一種積極聽取用戶意見,樂于溝通的商家形象。
以上僅僅是提高外賣單量的一些方法,想要提高外賣單量,還需要商家在運(yùn)營過程中不斷改進(jìn),做好用戶的服務(wù)體驗(yàn),贏得用戶的心。

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