根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣用戶分析報(bào)告》顯示，截止2017年7月，中國餐飲外賣領(lǐng)域用戶高達(dá)7609.6萬，呈現(xiàn)持續(xù)增長的態(tài)勢。同時，進(jìn)一步分析后，從生活服務(wù)、團(tuán)購以及餐飲外賣三個人群用戶消費(fèi)能力來看，外賣高消費(fèi)人群占比達(dá)48.4%，明顯高于生活服務(wù)的39.0%。而微信小程序在2018年7月份，已經(jīng)達(dá)到100萬個，發(fā)展相當(dāng)迅猛。其中，與餐飲有關(guān)的小程序也可以說數(shù)不勝數(shù)了。
 

　　就目前而言，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣細(xì)分市場各領(lǐng)域的客單價(jià)都有所提升，而白領(lǐng)和家庭更是成為主要驅(qū)動力。現(xiàn)如今，外賣用戶不在以學(xué)生群體為主，而是更加關(guān)注餐飲品牌、品牌理念、品牌品類、食品衛(wèi)生安全以及品牌設(shè)計(jì)的中高端群體，而他們也愿意花更多的錢為更好的服務(wù)買單。現(xiàn)在，是服務(wù)質(zhì)量為王。在“消費(fèi)升級”的定義下，真正讓外賣小程序市場實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級的，一定是從生產(chǎn)力的革新開始。

　　消費(fèi)升級的趨勢下，消費(fèi)者一定是從中低端向中高端進(jìn)化，對于外賣小程序市場這會是一個全新的機(jī)遇所在。面對這一問題，外賣小程序也應(yīng)該從自身出發(fā)，利用自身多流量入口的優(yōu)勢，為商家?guī)砀嗟纳虣C(jī)。
 

　　外賣小程序之所以能夠不斷吸引資本市場，很大程度上在于餐飲的邊界擴(kuò)張效應(yīng)。基于餐飲的護(hù)城河，外賣小程序平臺可以覆蓋到辦公室、家庭、生日宴會、感冒宅居等各種生活場景。在過去一年中，可以明顯的感知到外賣小程序平臺已開始涉足餐飲以外的品類配送，如鮮花、生鮮、商超等。

　　商品和價(jià)格的影響因素主要在于商家，不同外賣平臺上的同一商家是難以有明顯差異的，但在配送效率上，平臺由于各自的外賣配送團(tuán)隊(duì)以及背后的技術(shù)支撐都不同，所以真正起到?jīng)Q定性力量的還是技術(shù)。
 

　　總的來說，小程序是個很不錯的外賣軟件。其具備的多樣化的營銷活動自由組合，對于吸引用戶留存，挖掘用戶價(jià)值，促進(jìn)用戶的二次消費(fèi)，從而全面提升營業(yè)額起著重要的作用。況且小程序還是一個非常好的客戶留存的工具，一般都設(shè)計(jì)有會員系統(tǒng)，如積分、充值、會員等級等。