我是金優(yōu)外賣的產(chǎn)品經(jīng)理，今天跟大家聊一聊外賣平臺(tái)上的拼手氣紅包功能及它的價(jià)值所在。

　　我作為外賣黨，每天離不開都外賣，但是最近發(fā)現(xiàn)外賣越來越吃不起了，自從百度退出外賣市場(chǎng)以后，美團(tuán)和餓了么的補(bǔ)貼力度就變得越來越小，每次打開外賣平臺(tái)都是推送各種跑腿、生鮮紅包，就算是推送個(gè)餐飲紅包，金額也是兩塊、三塊錢，還需要滿20元才能使用，根本懶得領(lǐng)。
 

　　還有之前的分享領(lǐng)紅包功能也做了改版，變成了現(xiàn)在的拼手氣紅包，每次支付完訂單可以獲得參與資格，隨機(jī)抽取優(yōu)惠券。
 

　　分享領(lǐng)紅包功能剛上線時(shí)，有許多的羊毛黨組團(tuán)薅羊毛，組團(tuán)作案的優(yōu)勢(shì)就在于總有一個(gè)人能抽中10塊錢。后來平臺(tái)也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)漏洞，修改了規(guī)則，現(xiàn)在大部分情況下只能領(lǐng)0.5元、2元、3元的紅包。后來我就慢慢的不玩分享領(lǐng)紅包了，金額太小，實(shí)在沒有動(dòng)力。

　　當(dāng)時(shí)我還特地的研究了一下分享領(lǐng)紅包功能機(jī)制，研究它真正的價(jià)值是什么，今天也借此機(jī)會(huì)，跟大家聊一聊。
 

　　最初的分享領(lǐng)紅包功能基本上每人都會(huì)領(lǐng)4、5塊錢，當(dāng)時(shí)這個(gè)功能的算法應(yīng)該是根據(jù)你歷史的消費(fèi)數(shù)據(jù)推算的，給你領(lǐng)的紅包金額也是對(duì)應(yīng)著你的消費(fèi)門檻，所以你每次領(lǐng)紅包錢都是差不多的。但這種情況就導(dǎo)致用戶參與率越來越低，慢慢的就沒有了新鮮感，因?yàn)橄M(fèi)門檻的用戶，領(lǐng)的紅包金額也少，就會(huì)讓很多人不愿意為了一個(gè)小紅包去完成分享任務(wù)。當(dāng)時(shí)分享領(lǐng)紅包功能還在紅包皮上印了各種廣告，用戶參與紅包分享活動(dòng)也會(huì)增加廣告曝光，但是由于機(jī)制原因，領(lǐng)到小金額的客戶不愿意再繼續(xù)參與這個(gè)活動(dòng)，就導(dǎo)致參與分享領(lǐng)紅包活動(dòng)的人越來越少，那平臺(tái)廣告變現(xiàn)也實(shí)現(xiàn)不了，所以分享領(lǐng)紅包功能不得以迎來了改版。

　　在分享領(lǐng)紅包功能改版這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，外賣大戰(zhàn)“戰(zhàn)爭(zhēng)”也打的差不多了，這兩大平臺(tái)也沒有什么“糧草”了，急需金額回籠。
 

　　都說現(xiàn)在一線外賣市場(chǎng)已經(jīng)飽和，但是如果一家新平臺(tái)出現(xiàn)，推出1塊錢點(diǎn)外賣機(jī)會(huì)，你會(huì)參與嗎?肯定是會(huì)的，這種動(dòng)動(dòng)手指頭就能占便宜的事，誰都會(huì)做。
 

　　所以補(bǔ)貼紅包未來改版方向在哪里?核心還是討好用戶，所以這次改版的方向還是從維護(hù)用戶關(guān)系角度出發(fā)，但是又需要節(jié)省補(bǔ)貼成本。所以外賣平臺(tái)推出了--拼手氣紅包功能，平臺(tái)還是會(huì)繼續(xù)給用戶發(fā)紅包，但是會(huì)有中獎(jiǎng)幾率限制，不是每次都中。如果你沒抽中是因?yàn)槟愕倪\(yùn)氣不好，不代表平臺(tái)沒有給你發(fā)。比如老板發(fā)紅包時(shí)，你因手速慢沒有搶到，那你不只能怪自己搶的慢?所以拼手氣紅包功能思維是一樣的，它既降低了平臺(tái)補(bǔ)貼成本，又保證了用戶參與率，維護(hù)了用戶關(guān)系，不然讓用戶察覺補(bǔ)貼力度下降了。其實(shí)這次拼手氣紅包功能的改版非常有創(chuàng)意，看完我分析之后，大家是不是覺得滿滿都是套路。
 

　　之前我們也聊過關(guān)于外賣平臺(tái)補(bǔ)貼變少這件事，還有就是用戶的實(shí)付金額邊變高了，這都是在我們沒有察覺的情況下。
 

　　對(duì)于一些大平臺(tái)來說，任何價(jià)格的波動(dòng)都會(huì)影響訂單的波動(dòng)，所以對(duì)于一些在營(yíng)中的外賣平臺(tái)，想做功能改版調(diào)整一定要深思熟慮，說深一個(gè)層面，需要站在人性角度在考慮功能改版這件事情。
 

　　餓了么看美團(tuán)推出拼手氣紅包后也跟著推出，在紅包面額上都大于美團(tuán)，看來這兩家又死磕上了。
 

　　像外賣平臺(tái)做活動(dòng)如何評(píng)估指標(biāo)?
 

　　紅包分享率：用戶看到這個(gè)活動(dòng)，有多人用戶參與了活動(dòng)，把鏈接主動(dòng)分享給好后這就是分享率。紅包分享率=分享人數(shù)%總?cè)藬?shù)×100。

　　紅包打開率：紅包分享出去有多少人打開，占分享總比的多少便是紅包打開率。紅包打開率=紅包打開次數(shù)%紅包分享次數(shù)×100。

　　領(lǐng)用率：紅包領(lǐng)取后有多少人使用，就是領(lǐng)用率。紅包領(lǐng)用率=使用次數(shù)%領(lǐng)取次數(shù)×100。

　　訂單增長(zhǎng)數(shù)：通過做活動(dòng)可以觀察訂單數(shù)量上漲了多少，如果訂單不增反降或者訂單沒有變化那我們的活動(dòng)肯定是失敗的。
 

　　為什么拼手氣領(lǐng)紅包要比分享領(lǐng)紅包好?
 

　　上文我們也說到一定找站在人性角度思考營(yíng)銷這件事情，其實(shí)就和買彩票一樣，有些人明知道自己中不了但還會(huì)繼續(xù)買，這些人總想著不勞而獲，拼手氣紅包也一樣，總會(huì)給用戶一種驚喜感，用戶會(huì)幻想著自己中了各種多少金額，比你直接給他發(fā)券效果好，同時(shí)拼手氣紅包趣味性比較強(qiáng)，所以用戶參與率非常高。
 

　　好了，本期就分享到這里，如果你想探討更多有價(jià)值的問題可以直接私信我，咱們一起交流，下期再見。