很多做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友，在考察創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)都會(huì)考慮做個(gè)美團(tuán)這樣的外賣(mài)平臺(tái)。美團(tuán)外賣(mài)如今做到國(guó)內(nèi)外賣(mài)行業(yè)的一把手，市場(chǎng)份額達(dá)到60%。如果做個(gè)和美團(tuán)外賣(mài)一樣的平臺(tái)開(kāi)發(fā)成本肯定非常大，不說(shuō)開(kāi)發(fā)多少錢(qián)，光每年的維護(hù)人員薪資就在幾千萬(wàn)，這不是一般的小企業(yè)能承受的。
 

　　在國(guó)內(nèi)的中小城市、大學(xué)校園還有一些空白市場(chǎng)，做外賣(mài)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還是不錯(cuò)的投資選擇。當(dāng)然開(kāi)發(fā)個(gè)外賣(mài)平臺(tái)在功能方面不一定要完全對(duì)標(biāo)美團(tuán)和餓了么，外賣(mài)平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)就是用戶點(diǎn)餐、商家接單、騎手配送。滿足核心業(yè)務(wù)的處理，再添加一些營(yíng)銷、管理、調(diào)度功能，便可以滿足外賣(mài)平臺(tái)的正常經(jīng)營(yíng)。

　　具體需要開(kāi)發(fā)什么功能我們可以參照下美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)功能：
 

　　一、美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)有哪些業(yè)務(wù)?
 

　　美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)的業(yè)務(wù)主要分為分為三種：外賣(mài)到家、門(mén)店自提、跑腿代購(gòu)。
 

　　外賣(mài)到家：用戶在美團(tuán)平臺(tái)下單，商家接單后通知騎手取貨配送。
 

　　門(mén)店自提：用戶在美團(tuán)上下單，由用戶親自去線下門(mén)店取貨，自提無(wú)需支付配送費(fèi)。
 

　　跑腿代購(gòu)：代取代送、萬(wàn)能幫辦，用戶在美團(tuán)上下單，備注好需求信息，騎手完成訂單任務(wù)。
 

　　看似簡(jiǎn)單的三種業(yè)務(wù)在技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)上并不簡(jiǎn)單，需要打通用戶端、商家端、配送端、和管理后臺(tái)。如果不是專門(mén)做外賣(mài)軟件的公司，很難完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，或許連需要哪些功能，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯都不知道。
 

　　二、外賣(mài)平臺(tái)有哪些功能?
 

　　1、用戶注冊(cè)
 

　　用戶注冊(cè)、登錄、管理個(gè)人信息。用戶通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)，平臺(tái)需要購(gòu)買(mǎi)短信包來(lái)給用戶發(fā)送注冊(cè)驗(yàn)證碼，后期平臺(tái)推出各類優(yōu)惠活動(dòng)也可以通過(guò)短信發(fā)送給用戶。
 

　　2、商家入駐
 

　　想在外賣(mài)平臺(tái)開(kāi)店的商家可以上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、個(gè)人信息等資料提供給平臺(tái)審核，因?yàn)閲?guó)家法律規(guī)定，平臺(tái)要主動(dòng)監(jiān)管平臺(tái)商家，如果商家出售虛價(jià)商品，平臺(tái)也會(huì)存在連帶責(zé)任，所以商家信息審核是非常必要的功能。
 

　　3、商品管理
 

　　商家可以設(shè)置商品分類，發(fā)布門(mén)店商品，設(shè)計(jì)商品信息及商品折扣。
 

　　4、店鋪管理
 

　　商家可以設(shè)置門(mén)店信息，店鋪裝修、聯(lián)系方式、門(mén)店訂單管理都是必要的功能。
 

　　5、在線支付
 

　　支持微信、支付寶、銀行卡、余額支付，用戶在平臺(tái)支付后，錢(qián)直接到平臺(tái)賬戶。目前微信和支付寶都有千分之六的抽點(diǎn)，1千元抽平臺(tái)6元。
 

　　6、訂單管理
 

　　外賣(mài)訂單分標(biāo)簽管理，新訂單、進(jìn)行中訂單、已完成訂單、待評(píng)論訂單，用戶可以可以管理自己的訂單，可以查看訂單的配送狀態(tài)、騎手的配送位置。
 

　　7、購(gòu)物車功能
 

　　外賣(mài)平臺(tái)的購(gòu)物車和電商平臺(tái)不同，外賣(mài)平臺(tái)不同商家的商品時(shí)不允許一起結(jié)算的，需要分開(kāi)處理。
 

　　8、退款處理
 

　　外賣(mài)配送的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到湯品弄撒、配送超時(shí)，遇到這些突發(fā)狀況會(huì)引起用戶不滿導(dǎo)致退款，所以用戶退款流程也涉及到商家處理、平臺(tái)干涉處理，致歉補(bǔ)償?shù)裙δ艿拈_(kāi)發(fā)。
 

　　一般遇到這種情況，平臺(tái)需要站在用戶這邊，維護(hù)用戶的消費(fèi)權(quán)益，然后再審查具體的責(zé)任歸誰(shuí)，如果造成用戶不好的消費(fèi)體驗(yàn)，該賠償?shù)馁r償。保住平臺(tái)口碑要緊。
 

　　9、配送費(fèi)設(shè)置
 

　　每筆訂單平臺(tái)都會(huì)收取不同的配送費(fèi)，這個(gè)配送費(fèi)是根據(jù)配送距離計(jì)算出來(lái)的，配送距離越遠(yuǎn)配送費(fèi)便越高。
 

　　三、找誰(shuí)開(kāi)發(fā)外賣(mài)平臺(tái)
 

　　現(xiàn)在有專門(mén)做外賣(mài)系統(tǒng)的服務(wù)商，比如我們金優(yōu)外賣(mài)，在外賣(mài)行業(yè)做了5年之久，專門(mén)研發(fā)打磨外賣(mài)產(chǎn)品。如果你想了解具體開(kāi)發(fā)費(fèi)用可以私信我。