隨著第三方外賣平臺的日益火熱,微信小程序也不甘示弱,諸多商家紛紛選擇開發(fā)外賣小程序。小程序?qū)τ谙胍l(fā)展外賣的商家來說,實現(xiàn)了線上和線下的融合,整合雙向流量,可以說是降低了運營成本,提高了效率,而且商家可以自主實現(xiàn)客流量的精細(xì)化運營的能力,成為本地商家提升競爭力的關(guān)鍵。
在用餐高峰期,到店消費的客戶需要點餐,而點餐一般都很慢,排隊時間長,效率更低,尤其夏天,體驗更為差勁。也正是由于這些原因,造成了店鋪的成本高,翻臺率低。而高峰期,服務(wù)人員更加忙碌,客戶想要加菜或其他服務(wù),短時間內(nèi)得不到滿足,服務(wù)體驗更加差勁。而外賣小程序恰恰解決了實體店的諸多問題。

利用微信小程序?qū)㈤T店搬到線上,商家也有更多觸達消費者的路徑,從而實現(xiàn)顧客線上預(yù)定外賣。外賣小程序中可以到店取餐和上門送餐。實用性自是不必多說了,無需安裝下載,借助微信的流量平臺,用戶基數(shù)龐大。而且,小程序的流量入口較多,用戶使用起來非常方便。而且,外賣小程序功能齊全,包括消息通知、線下掃碼、關(guān)聯(lián)公眾號等七大功能。其中,通過關(guān)聯(lián)公眾號,用戶可以實現(xiàn)公眾號與小程序的互相跳轉(zhuǎn)。此外小程序還可以實現(xiàn)與APP的對接,實現(xiàn)二者之間的相互跳轉(zhuǎn)。
外賣小程序可以與消費者在任意場景建立連接,即用即走,自動導(dǎo)流打破門店距離限制。開啟附近的小程序功能,方圓五公里內(nèi)自動引流。用戶到店消費后,通過掃描就能使用點餐小程序,還可以分享給好友。還可以通過參加活動領(lǐng)取優(yōu)惠券、折扣券等。通過消費自動成為會員,消費的越多,優(yōu)惠越多。而且通過小程序積累用戶數(shù)據(jù),商家有更多的機會了解自己的顧客畫像,以及微信生態(tài)內(nèi)提供的諸多功能和流量紅利,實現(xiàn)商戶對顧客的會員管理。
目前來說,市面上微信小程序有兩種,一是定制版小程序,一種是模板小程序。具體想要什么類型的小程序,商家可以根據(jù)自己的實際情況來進行選擇。通過微信小程序與餐飲店的結(jié)合,可以實現(xiàn)餐飲線上線下的結(jié)合,讓餐飲行業(yè)更高效。

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